سياسة الاستخدام المقبول

تاريخ النفاذ: 25 مايو 2026 الإصدار: 1.0.1 الجهة المشغّلة: [شركة إنفلونسا للتسويق الرقمي ذ.م.م. — رقم السجل التجاري: TBD]

ملاحظة لغوية: النسخة العربية هي النسخة الملزمة قانونياً. الترجمة الإنجليزية للملاءمة فقط. في حال أي تعارض بين النسختين، تسود النسخة العربية.

---

1. الغرض من هذه السياسة

تُحدد هذه السياسة السلوكيات والأنواع المحظورة على منصة إنفلونسا، وتكمّل شروط الاستخدام. تُطبَّق على جميع المستخدمين (العلامات التجارية والمؤثرين والوكالات) وعلى جميع أنواع المحتوى والمعاملات.

2. الفئات المحظورة من المحتوى

يُحظر على جميع المستخدمين إنتاج أو الترويج أو توزيع أو تسهيل نشر أي محتوى يندرج في الفئات التالية:

2.1 المحتوى الجنسي والإيحائي

أي محتوى يتضمن عُرياً صريحاً أو إيحاءات جنسية أو يُسوّق لمواد ذات طابع جنسي بأي صورة كانت، سواء صراحةً أو ضمناً.

2.2 الترويج للقمار وألعاب الحظ

أي محتوى يُعلن عن مواقع القمار الإلكترونية أو الكازينوهات أو التطبيقات التي تنطوي على رهانات أو ألعاب حظ بصرف النظر عن تسميتها.

2.3 المحتوى المسيء للأديان

أي محتوى يسخر من الأديان أو يمسّ مشاعر المؤمنين أو يُقلّل من شأن الممارسات أو الشعائر الدينية لأي دين كان.

2.4 المحتوى السياسي

أي محتوى يتعلق بحملات انتخابية، أو دعاية لأحزاب سياسية أو مرشحين بعينهم، أو مواد ترويجية ذات طابع سياسي أياً كان توجهها.

2.5 الترويج للكحول

أي إعلانات أو محتوى ترويجي لعلامات الكحول أو مشروباتها، علماً بأن التسويق التجاري للكحول يخضع لقيود في الأردن ومعظم دول المنطقة حتى حيثما يكون استهلاكه قانونياً.

2.6 المحتوى الضار والمحتوى المُضلِّل

أي محتوى يحثّ على العنف أو إيذاء النفس أو الآخرين، أو يروّج لنظريات مؤامرة أو معلومات طبية مضللة أو ادعاءات كاذبة.

3. التزام الإفصاح الإعلاني

3.1 الإطار التنظيمي حسب السوق

تتفاوت متطلبات الإفصاح الإعلاني بحسب السوق:

• المملكة العربية السعودية: تفرض الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع (GCAM) إفصاحاً إلزامياً مع تطبيق فعلي وغرامات. الوسوم الشائعة: #إعلان #اعلان_مدفوع #بالتعاون_مع.
• الإمارات العربية المتحدة: يشترط المجلس الوطني للإعلام (NMC، نافذ يناير 2026) الإفصاح الإلزامي عن الرعاية بتطبيق فعلي.
• الأردن: لا يوجد قانون خاص بإفصاح المؤثرين. يحظر قانون حماية المستهلك رقم 7 لسنة 2017 الإعلان المضلل، لكنه لا يُلزم بوسم إفصاح بعينه. ننصح بشدة بأن يلتزم المؤثر بمعايير الإفصاح عن المحتوى الترويجي (مثل وسم #إعلان) لحماية المستهلك بموجب هذا القانون.

3.2 كيفية الإفصاح

يجب تضمين وسم الإفصاح في بداية المنشور أو في موقع بارز قابل للرؤية دون الحاجة إلى "قراءة المزيد" أو توسعة النص. يُنصح باستخدام أحد الوسوم التالية في كل منشور ترويجي:

• #إعلان
• #اعلان_مدفوع
• #بالتعاون_مع

يجب أن يظهر الوسم بشكل منفصل وواضح. لا يُكتفى بذكره مدفوناً بين عشرات الوسوم الأخرى.

3.3 المسؤولية القانونية للمؤثر

المؤثر هو المسؤول القانوني الأول تجاه الجهات الرقابية في الأسواق التي تفرض إلزامية الإفصاح. تبذل إنفلونسا جهوداً معقولة للتحقق من الإفصاح قبل إغلاق الطلبات وإطلاق المدفوعات، لكنها لا تتحمل مسؤولية قانونية عن المخالفات الفردية للمؤثرين.

4. أصالة المحتوى والجمهور

4.1 حظر التضخيم الاصطناعي

يُحظر تحديداً:

• شراء المتابعين أو الإعجابات أو التعليقات أو المشاهدات من أي مصدر.
• الانضمام إلى مجموعات تبادل التفاعل (engagement pods) بغرض رفع مؤشرات التفاعل بصورة مصطنعة.
• استخدام برامج أتمتة أو بوتات لتوليد نشاط على الحسابات الاجتماعية.
• الإعلان عن أعداد متابعين أو معدلات تفاعل مبالغ فيها تخالف الواقع.

4.2 عواقب الاكتشاف

عند اكتشاف أي من هذه الممارسات، تملك إنفلونسا صلاحية:

• إلغاء الطلب وإعادة المبلغ للعلامة التجارية كاملاً.
• تعليق حساب المؤثر أو إنهائه.
• تسجيل سجل سلبي دائم يُظهر على ملف المؤثر.

5. الملكية الفكرية

5.1 أصول العلامة التجارية

تُستخدم الشعارات والصور والعناصر البصرية التي ترسلها العلامة التجارية في الموجز حصرياً لتنفيذ الطلب الذي أُرسلت من أجله. لا يحق للمؤثر استخدامها في أي منشورات أخرى أو لصالح أطراف ثالثة.

5.2 ملكية المحتوى المُنتَج

يظل المؤثر المالك الأصلي للمحتوى الذي أنتجه إلا إذا نصّت الباقة المتعاقد عليها صراحةً على نقل حقوق الاستخدام (usage rights transfer). في حال نقل حقوق الاستخدام، تكون محددة بالنطاق والمدة والمنصات المذكورة في الباقة.

5.3 حقوق الطرف الثالث

يتحمل المؤثر مسؤولية التحقق من امتلاكه حقوق استخدام جميع العناصر في المحتوى الذي يُنتجه (موسيقى، صور، مقاطع فيديو)، والحصول على الموافقات اللازمة من الأطراف المعنية.

6. سلامة المنصة وحظر إساءة الاستخدام

6.1 التحرش والكراهية

يُحظر توجيه رسائل مزعجة أو مسيئة أو تهديدية لأي مستخدم آخر. يُحظر أي محتوى يدعو إلى الكراهية بسبب الجنس أو الجنسية أو الدين أو العرق أو أي أساس آخر.

6.2 تعدد الحسابات

لا يحق لأي شخص طبيعي أو كيان قانوني إنشاء أكثر من حساب واحد على المنصة. الحسابات المتعددة تُغلق جميعها فور الاكتشاف.

6.3 التحايل على الضمان المالي

يُحظر محاولة إتمام أي معاملة مالية مرتبطة بطلب موجود على المنصة خارج المنصة مباشرةً. هذا السلوك يُشكّل انتهاكاً جسيماً يؤدي إلى الإنهاء الفوري للحساب.

6.4 انتحال الشخصية

يُحظر انتحال شخصية مستخدم آخر أو كيان تجاري آخر أو موظف إنفلونسا بأي طريقة.

7. الإبلاغ عن المخالفات والإنفاذ

7.1 الإبلاغ

يمكن لأي مستخدم الإبلاغ عن مخالفة مشتبه بها عبر:

• زر الإبلاغ المتاح على الملفات الشخصية والمنشورات داخل المنصة.
• التواصل عبر support@influenca.com مع تفاصيل المخالفة والأدلة الداعمة.

الإبلاغ ذو حسن نية لن ينعكس سلباً على المُبلِّغ.

7.2 إجراءات الإنفاذ

عند اكتشاف مخالفة لهذه السياسة، تتخذ إنفلونسا الإجراءات المتدرجة التالية حسب جسامة المخالفة:

1. إنذار رسمي: إشعار كتابي للمستخدم بطبيعة المخالفة ومطالبته بالتصحيح.
2. تعليق مؤقت: إيقاف الحساب مؤقتاً (من 7 إلى 30 يوماً) مع إمكانية الاعتراض.
3. الإنهاء الدائم: إغلاق الحساب نهائياً في المخالفات الجسيمة أو المتكررة.

تحتفظ إنفلونسا بحق تخطي الخطوات الأولى والإنهاء الفوري في حالات الاحتيال الصريح أو انتهاكات الضمان أو المحتوى الضار البالغ.

---

[شركة إنفلونسا للتسويق الرقمي ذ.م.م. — رقم السجل التجاري: TBD] — جميع الحقوق محفوظة 2026